Marketing pro realitní makléře: jak budovat důvěru ještě před první schůzkou

Marketing realitního makléře může pracovat se dvěma odlišnými cíli: najít zájemce o konkrétní nemovitost a získat důvěru lidí, kteří si teprve budou vybírat makléře. Prohlídkové video pomáhá představit nabídku. Samo ale nemusí vysvětlit, proč by vám měl jiný majitel svěřit svůj prodej.

Pokud chcete získávat nové zakázky, připravujte také obsah pro budoucí prodávající. Ukažte jim, jak pracujete, jak znáte lokalitu a jak přemýšlíte o jejich rozhodnutí.

Oddělte kupujícího od prodávajícího

U každého výstupu si položte otázku, koho má oslovit. Kupující konkrétního bytu potřebuje znát dispozici, stav a okolí. Majitel, který zvažuje prodej, řeší jiný problém: jak zvolit postup, jak porovnat makléře a co se bude dít po zahájení spolupráce.

Obě témata patří do realitního marketingu. Neměla by ale splývat do neurčité výzvy „Ozvěte se nám“. Návštěvník má poznat, s čím vám může napsat.

Tři obsahové pilíře pro makléře

• Místní znalost. Popište konkrétní okolí, typy nemovitostí a otázky, které zde řešíte. Pokud uvádíte ceny nebo vývoj trhu, připojte zdroj, období a rozsah dat. Zkušenost s jednou zakázkou nevydávejte za statistiku celého města.
• Průběh práce. Ukažte přípravu nabídky, rozhodování o prezentaci, organizaci prohlídek nebo způsob komunikace. Návštěvník tak nemusí věřit jen tvrzení, že jste profesionál.
• Důkazy. Představte konkrétní případ s výchozí situací, postupem a výsledkem. Zveřejňujte pouze informace, které můžete doložit a smíte sdílet. Zakryjte citlivé údaje a řešte souhlas s použitím klientovy reference.

Pět témat, která můžete natočit

1. Jaké podklady chcete vidět před návrhem postupu prodeje.
2. Co zjišťujete při první návštěvě nemovitosti.
3. Jak se liší prezentace dvou typů nemovitostí ve vaší lokalitě.
4. Jak probíhá komunikace s majitelem během prodeje.
5. Co by se měl prodávající zeptat před podpisem spolupráce.

U právních, daňových nebo technických otázek rozlišujte vlastní zkušenost od odborného stanoviska. Pokud téma přesahuje vaši odbornost, přizvěte odpovídajícího specialistu.

Co ukazuje případ Miroslavy Jungrové

Na webu BoomBrand popisujeme spolupráci s realitní makléřkou Miroslavou Jungrovou. Součástí byly obsahové pilíře, videa z prohlídek, vzdělávací obsah a průběžné vyhodnocování poptávek.

Zveřejněný výsledek uvádí 60 milionů Kč v portfoliu za první tři měsíce spolupráce. To je hodnota portfolia, nikoli provize, tržby nebo čistý zisk. Bez dalších údajů z ní nelze vypočítat návratnost marketingu ani výsledek připsat jednomu videu.

Případ ukazuje konkrétní zkušenost, ne záruku stejného výsledku pro jiného makléře. Rozhoduje také lokalita, nabídka, zkušenosti a navazující práce se zájemci.

Udělejte z profilu srozumitelnou cestu k poptávce

Z profilu by mělo být jasné, kde působíte, komu pomáháte a jak vás kontaktovat. Odkaz veďte na stránku, která navazuje na téma příspěvku. Člověk, který řeší prodej, by neměl složitě hledat kontakt mezi nabídkami pro kupující.

Formulářem zjišťujte jen informace, které potřebujete pro další krok. Například lokalitu, typ nemovitosti a záměr majitele. Citlivé dokumenty si vyžádejte až vhodnou a zabezpečenou cestou.

Pro reklamu připravte konkrétní sdělení a vyhodnocujte kvalitu reakcí. Ani placené šíření nenahradí nejasnou nabídku nebo pomalou odpověď na poptávku.

Časté otázky

Stačí natáčet nemovitosti, které právě prodávám?

Pro prezentaci nabídky to může být užitečné. Pro získávání nových prodávajících přidejte obsah, který vysvětluje vaši práci a pomáhá vybrat makléře.

Musím ve videích vystupovat osobně?

Ne ve všech. Osobní vysvětlení však může ukázat váš způsob komunikace. Kombinujte je s ukázkami práce a vhodnými záběry nemovitostí.

Kolik času zabere spolupráce s BoomBrand?

U full-service modelu počítáme s přibližně 2–3 hodinami klientova času měsíčně na natáčení. Konkrétní organizace závisí na rozsahu a podkladech.